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Se presume que todos los reportes son hechos de buena fe y buscando única y exclusivamente que las conductas reportadas se apeguen a los principios éticos de Financiera Atlas, por lo que NO habrá represalias en caso de realizar un reporte. Sin embargo, es nuestro deber proteger la integridad y el respeto a la reputación e imagen de nuestros colaboradores, por lo que, un reporte hecho de mala fe con el propósito de desprestigiar, denigrar o acusar falsamente como un medio de venganza, es una conducta no deseada y se sancionará de acuerdo con las políticas aplicables.

Se pueden comunicar las conductas contrarias a la normativa legal aplicable o al Código de Ética, así como a los comportamientos corporativos de Financiera Atlas que tengan lugar en el ámbito profesional. No se admitirán a través de este Canal las reclamaciones comerciales o consultas, así como las comunicaciones que carezcan de verosimilitud, que se basen en meras opiniones subjetivas o rumores que carezcan de fundamentos.

Las comunicaciones que se presentan acceden a un servidor seguro que no es parte del sitio Web o Intranet de Financiera Atlas. A estas comunicaciones acceden personas especialmente designadas en Financiera Atlas para su recepción y análisis a fin de derivar su gestión e investigación, de acuerdo con el tipo de incumplimiento de que se trate. Todas las personas que tengan conocimiento de las comunicaciones que se realicen están obligadas a guardar confidencialidad sobre el contenido e identidad de la persona que comunique. El Comité de Ética, en colaboración con Auditoría Interna, coordina la gestión de la línea ética.

EthicsGlobal envía la información al Comité de Ética en un marco máximo de 48 horas después de haber sido realizado el reporte; debido a la complejidad de cada caso en particular, el Comité será quien determine los tiempos de investigación y solución a los reportes realizados.

Queremos que te desarrolles en un ambiente de respeto y de derecho, en igualdad de circunstancias, protegiéndote de cualquier conducta que pudiese afectarte en el ámbito laboral o personal, propiciando con ello un clima sano y armonioso, de libre expresión, que contribuya con el fortalecimiento de Financiera Atlas y su contribución con la comunidad, sociedad y las autoridades.

Puedes hacerlo vía telefónica de lunes a sábado de 8 de la mañana a 10 de la noche y domingo de 9 de la mañana a 3 de la tarde. Te recordamos que puedes dejar un reporte en la plataforma web las 24 horas, los 365 días del año o utiliza alguno de los otros canales disponibles.

En cualquier momento, tú como informante puedes acceder a la Línea Ética de Financiera Atlas y con folio de seguimiento en mano aportarás nueva información o alguna reincidencia, en caso de conocerlo.